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Hola:

Cuando cierras un arqueo, te imprime el informe ZETA, en ese informe en la parte de ventas aparece el Total ventas, que se calcula de sumar el total de efectivo y el total de tarjeta, hasta aquí todo perfecto, el problema viene cuando tu haces una venta desde el TPV táctil, le das a cobrar, y sin introducir una cantidad ni pulsar sobre el pago con tarjeta, con ambos a 0, le das a cobrar de nuevo, como no ha computado el pago con tarjeta ni con efectivo, la cantidad de ese ticket no se registrará y no aparecerá contabilizado en el informe ZETA.

Quizás la solución podría ser crear una nueva variable, que sume los totales de los tickets, independientemente de los pagos con tarjeta o en efectivo, haciendo el informe ZETA más preciso.

La verdad que no se si se puede considerar un error, pero creo que vendría bastante bien, porque es algo que le puede pasar a cualquiera alguna vez, que sin que te des cuenta y sin poner el dinero que te han entregado le des directamente a cobrar.

Gracias por su atención