¿Necesitas hablar con nosotros?
Si necesitas hablar con nosotros para resolver dudas, problemas o cualquier otro tema, tenemos varias opciones en función de lo que necesites:
Asistente de ayuda
Pregunta a nuestra inteligencia artificial cualquier cuestión relacionada con el funcionamiento y opciones del software.
- Respuestas inmediatas
- Resuelve dudas sencillas
- No hace desarrollos a medida
Soporte básico
Manda un mensaje a nuestro equipo de soporte técnico con tus dudas o problemas.
- Respuestas en horas o días
- Resuelven dudas y fallos complejos
- No hacen desarrollos a medida
Expertos
Contrata a un experto en FacturaScripts para recibir el mejor soporte y asesoramiento de pago.
- Respuestas en horas
- Resuelven dudas y fallos complejos
- Ofrecen desarrollos a medida
Antes de enviar una consulta, puedes consultar cómo funciona el sistema de puntos de soporte. Para una implantación, también tienes información sobre Kit Digital.
¿El problema es tu instalación, no el programa?
Si se te cae el hosting, no te atreves a actualizar o no sabes si tienes copias de seguridad, el problema no lo arregla una consulta: lo arregla cambiar de sitio. En factura.city alojamos y mantenemos nosotros tu FacturaScripts, y tienes teléfono de atención al cliente incluido.
12 €/mes, con 30 días de prueba gratis y sin tarjeta.
Ver el servicio en la nube-
Alojamiento y actualizaciones
Tu instalación siempre en la última versión, sin que tengas que tocar nada ni contratar hosting.
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Copias de seguridad y mantenimiento
Copias diarias y vigilancia del servicio. Si algo falla en la plataforma, lo resolvemos nosotros.
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Soporte incluido, también por teléfono
Para las dudas del día a día y las incidencias del servicio, sin contratar horas ni abrir tickets.
Esto cubre dónde vive tu instalación. Si lo que necesitas es tu plan contable, formación, una migración o un desarrollo a medida, eso es trabajo de un experto: contrata a un experto. También trabajan sobre instalaciones de factura.city.