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Buenas tardes,
infoecoresinas_f74d39 España 11-07-2017 17:05:11 13-07-2017 00:15:48 91 [NeoRazorX]
Buenas tardes,
os quería notificar una incidencia ocasional que hemos detectado varios usuarios de este programa.
Al aprobar un albarán, con la opción de aprobar (no aprobar y facturar) algunas de las facturas generadas, de vez en cuando, no siempre, aparecen en el listado como pagadas, cuando no lo son.
En ese caso, no se generan los recibos de forma automática y el programa las identifica como pagadas a pesar de no tener recibo creado o emitido.
El recibo se puede generar posteriormente con la opción correspondiente "generar recibos", pero si te fías del sistema te aparecen facturas pagadas que no lo son.
¿Sabeis porque motivo ocurre eso?
¿es un error de usuario o de sistema?
os quería notificar una incidencia ocasional que hemos detectado varios usuarios de este programa.
Al aprobar un albarán, con la opción de aprobar (no aprobar y facturar) algunas de las facturas generadas, de vez en cuando, no siempre, aparecen en el listado como pagadas, cuando no lo son.
En ese caso, no se generan los recibos de forma automática y el programa las identifica como pagadas a pesar de no tener recibo creado o emitido.
El recibo se puede generar posteriormente con la opción correspondiente "generar recibos", pero si te fías del sistema te aparecen facturas pagadas que no lo son.
¿Sabeis porque motivo ocurre eso?
¿es un error de usuario o de sistema?
Facturación_base tiene prioridad cero?
Hola.
Las facturas se marcan como pagadas o impagadas al crearse en función de su forma de pago. Si se crea una factura con una forma de pago que indique generar facturas como pagadas, la factura se generará directamente pagada y sin recibo.
Puedes ver la configuración de tus formas de pago en contabilidad -> formas de pago.
No hay detectado ningún error como el que comentas al generar facturas. Pero si puedes reproducirlo, es decir, si puedes indicar los pasos para generar el error siempre, indícalos y lo resolveré lo antes posible.
Saludos.
Las facturas se marcan como pagadas o impagadas al crearse en función de su forma de pago. Si se crea una factura con una forma de pago que indique generar facturas como pagadas, la factura se generará directamente pagada y sin recibo.
Puedes ver la configuración de tus formas de pago en contabilidad -> formas de pago.
No hay detectado ningún error como el que comentas al generar facturas. Pero si puedes reproducirlo, es decir, si puedes indicar los pasos para generar el error siempre, indícalos y lo resolveré lo antes posible.
Saludos.
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