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Reunión de coordinación de soporte 08-02-2019

En esta reunión hemos tratado los siguientes temas:

  • Los cursos de usuario.
  • El nuevo sistema de prioridades en la sección contacto (las issues).
  • FacturaScripts 2018.016 RC.

Los cursos

Si todavía no has realizado el curso básico de usuario, haz clic aquí para obtenerlo de forma gratuita. Esta semana lo hemos ampliado con la lección de precios de coste. Además están en desarrollo los cursos de partner y de programador que publicaremos muy pronto.

Nuevo sistema de prioridades en issues

Desde hace unos días las issues (todas las consultas generadas desde la sección contacto) se ordenan por prioridad. Prioridad que se actualiza automáticamente de la siguiente forma:

  • Las issues sin contestar aumentan su priordad en dos unidades cada hora.
  • Las issues contestadas por el equipo de soporte reducen su prioridad cada hora.
  • Las issues contestadas por el autor aumentan su prioridad cada hora.

El objetivo es situar en las primeras posiciones de la lista todas aquellas consultas que todavía no hayan sido contestadas, evitando así uno de los problemas del antiguo foro, que en determinadas circunstancias muchas consultas quedaban en el olvido y sin contestar.

FacturaScripts 2018.016 RC

Estas semanas hemos avanzado mucho el desarrollo de FacturaScripts 2018, completando incluso tareas que esperábamos completar en la beta 17 (como son las facturas rectificativas y las correcciones a la generación de asientos contables a partir de las facturas). Por este motivo nos estamos planteando publicar esta nueva beta (la 16) no como beta, sino como Real Candidate.

Si no hay ningún percance, estará disponible el viernes.

2019-02-06 18:32:11   06-02-2019

Título Fecha de creación
Reunión de coordinación de soporte (10-06-2019) 10-06-2019
Reunión de coordinación de soporte (29-04-2019) 29-04-2019
Funcionamiento del equipo de soporte de FacturaScripts 23-04-2019
Próxima reunión del equipo de soporte 23-04-2019
Reunión de coordinación de soporte 30-01-2019 30-01-2019
Próxima reunión de coordinación del equipo de soporte 26-01-2019