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Problemas frecuentes

FacturaScripts no se puede conectar con la base de datos

FacturaScripts puede mostrar el mensaje de que no puede conectar a la base de datos por cualquiera de estos motivos:

  • Usted o alguien ha eliminado la base de datos.
  • Ha trasladado a otro servidor los archivos de FacturaScripts, pero no la base de datos.
  • El servicio MySQL ha caído.
  • Ha excedido los límites de uso de su hosting.

Base de datos eliminada

Si recientemente ha eliminado alguna base de datos de MySQL y ahora FacturaScripts no funciona, ahora ya sabe por qué.

Traslado de servidor

Para trasladar correctamente FacturaScripts de un servidor a otro, debe copiar tanto los archivos como la base de datos. Además debe editar el archivo config.php con los nuevos datos de conexión a la base de datos.

El servicio MySQL ha caído

Generalmente esto sucede cuando corta la corriente del PC sin apagarlo correctamente. En estos caso puede corromper la base de datos y es necesario restaurarla. Contacte con un profesional para recuperar los datos.

Ha excedido los límites del hosting

Muchos hostings tienen limitaciones en cuanto al usao de la base de datos, ya sea por volumen de los datos u operaciones por hora. Contacte con su hosting para más información.